WEBDESIGN FÜR HOTELS
Buchungsstrecke auf der eigenen Seite, angebunden an Ihr Hotelprogramm. Dazu Bilder, die schnell laden, und die Angaben, nach denen Gäste vor der Buchung suchen.
AUSGANGSLAGE
Die meisten Gäste entdecken ein Haus auf einem Buchungsportal und rufen danach die Hotelseite auf. Was sie dort finden, entscheidet, wo gebucht wird. Portale behalten je nach Vertrag üblicherweise 15 bis 20 Prozent des Zimmerpreises ein, bei der Direktbuchung bleibt dieser Anteil im Haus.
Dafür muss die eigene Seite mithalten: dieselben Bilder in besserer Auflösung, dieselbe Verfügbarkeit in Echtzeit, derselbe Weg zur Buchung in wenigen Schritten. Wer nach einem gepflegten Portalauftritt auf einer Seite von 2016 mit Kontaktformular landet, geht zurück.
Deshalb bauen wir die Buchung zuerst und richten alles Übrige darauf aus: Zimmerseiten, Galerien, Anreise, Sprachen.
LEISTUNGEN
Gebucht wird unter Ihrer eigenen Adresse, nicht in einem fremden Fenster mit fremdem Logo. Verfügbarkeit und Preise kommen dabei in Echtzeit aus Ihrem System, damit auf der Seite nichts steht, was im Haus nicht mehr frei ist.
Jede Zimmerkategorie bekommt eine eigene Seite mit Ausstattung, Größe, Belegung und Bildern. Pauschalen, Mindestaufenthalte und Saisonzeiten werden dort angezeigt, wo sie gelten. Gutscheine lassen sich auf demselben Weg verkaufen.
Restaurant, Seminarräume und Familienfeiern bekommen eigene Anfragewege. Für den Tisch reicht meist eine Reservierung, für Tagungen ein Formular, das Personenzahl, Zeitraum, Technik und Verpflegung gleich abfragt.
Ein Hotel wird über Bilder gebucht, aber eine Galerie mit sechzig Aufnahmen darf die Seite nicht ausbremsen. Jedes Motiv wird in mehreren Größen und modernen Formaten ausgeliefert und erst geladen, wenn es in den Blick kommt.
Englisch ist bei fast jedem Haus die Untergrenze, oft kommen Italienisch, Französisch oder Niederländisch dazu. Jede Sprache bekommt eigene Adressen und eine Auszeichnung, die Google die richtige Fassung ausspielen lässt.
Gesucht wird nach Hotel plus Ort, nach Ausstattung wie Hallenbad, Hund erlaubt oder Tagungsraum und nach Anlässen. Für diese Begriffe legen wir eigene Seiten an und pflegen Adresse, Zeiten und Ausstattung ins Google-Unternehmensprofil ein.
Angebote, Bilder, Veranstaltungen und Öffnungszeiten pflegen Sie in WordPress selbst. Darstellung auf allen Geräten, verschlüsselte Verbindung, tägliche Sicherungen. Updates nach dem Start übernehmen wir auf Wunsch.
ALS SYSTEM GEDACHT
Viele Zugriffe auf eine Hotelseite kommen von Gästen, die bereits im Haus sind: Frühstückszeiten, Öffnungszeiten von Sauna und Restaurant, Speisekarte, nächster Bus zum Bahnhof. Wer das nur im Ordner auf dem Zimmer stehen hat, verschenkt den Weg, den der Gast ohnehin nimmt. Diese Angaben gehören auf die Seite und werden dort an einer Stelle gepflegt.
Webdesign im DetailABLAUF
Wir sehen uns Haus, Zimmerarten, Saisonzeiten und die bisherige Buchungsstrecke an und klären, welche Systeme im Haus laufen und wer sie bedient.
Welche Zimmerseiten es gibt, welche Sprachen, welche Anfragewege und welche Buchungsmaschine angebunden wird. Danach steht der Preis fest.
Zimmerseiten, Galerien, Buchung und Anfragen werden gebaut. Die Anbindung an Ihr Hotelprogramm testen wir mit echten Zeiträumen, nicht mit Beispieldaten.
Vor dem Start buchen wir selbst durch, in jeder Sprache und auf dem Telefon, und prüfen Bestätigungsmails und Stornowege. Erst danach wird umgestellt.
DARUM ENVYO
BRANCHE VERSTEHEN
Unser Standort: München
Unser Büro steht in München, betreut werden Häuser im deutschsprachigen Raum, von der Stadtpension bis zum Haus am See. Abgestimmt wird zu Zeiten, die zum Betrieb passen, nicht mitten im Check-in.
Einmal kommen wir vorbei: Ohne eigene Aufnahmen von Zimmern, Frühstücksraum und Umgebung trägt keine Hotelseite. Arbeiten Sie mit einem Fotografen, sagen wir vorher, welche Motive und Formate gebraucht werden.
INVESTITION
Der Einstieg umfasst Startseite, Zimmerkategorien, Angebote, Anreise, Kontakt und eine angebundene Buchung in einer Sprache. Nach oben treiben weitere Sprachen, ein Tagungsbereich, Gutscheinverkauf, Restaurantseiten mit eigener Reservierung und die Aufbereitung großer Bildbestände.
FAQ
Vier bis acht Wochen. Der Bau der Seiten ist selten der Engpass, sondern die Anbindung des Buchungssystems und die Bilder. Wer im Frühjahr live gehen will, sollte im Winter anfangen, wenn im Haus Zeit dafür ist.
Nein, und das ist auch nicht das Ziel. Portale bringen Sichtbarkeit bei Gästen, die Ihr Haus nicht kennen. Der Punkt ist, dass ein erheblicher Teil dieser Gäste danach Ihre Seite aufruft. Wer dort direkt buchen kann, bucht direkt.
Die Rechtslage zu Preisbindungsklauseln hat sich in den vergangenen Jahren zugunsten der Häuser bewegt, entscheidend ist aber Ihr konkreter Vertrag. Das prüft ein Anwalt, nicht wir. Technisch stellen wir jeden Fall dar, vom eigenen Preis bis zu Zusatzleistungen, die es nur direkt gibt.
Wir bauen keine eigene. Sinnvoll ist die, die mit Ihrem vorhandenen Hotelprogramm und Channel Manager zusammenarbeitet. Wir sehen uns an, was läuft, und binden das passende System so ein, dass es zur Seite gehört.
Preise und Belegung bleiben im Buchungssystem, dort ändern Sie sie wie bisher. Alles Redaktionelle liegt in WordPress: Angebotstexte, Bilder, Speisekarte, Veranstaltungen, Hinweise zur Anreise. Sie tragen nichts doppelt ein.
Anreise und Parken, Check-in- und Check-out-Zeiten, ob Hunde erlaubt sind, ob es einen Aufzug gibt und wie das WLAN ist. Diese Punkte gehören auf eine eigene Seite und nicht in einen Fließtext, weil danach gezielt gesucht wird.
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