Definition und Abgrenzung zum Marktanteil
Die Installed Base (Installationsbasis) umfasst alle Produkte oder Dienste, die aktiv im Einsatz sind. Diese Kennzahl spielt vor allem bei Software und Betriebssystemen eine zentrale Rolle. Anders als der Marktanteil, der Verkaufszahlen eines bestimmten Zeitraums abbildet, konzentriert sich die Installed Base auf die tatsächliche Nutzung.
Nicht jedes verkaufte Produkt wird auch verwendet. Die Bezeichnung “installiert” unterstreicht den aktiven Einsatz der erfassten Einheiten.
Erfassung der Nutzerzahlen
Software mit Online-Funktionen ermöglicht eine präzise Messung der Nutzerbasis. Die technische Konnektivität dient dem Schutz vor illegalen Kopien und ermöglicht in vielen Fällen eine präzisere Ermittlung der Nutzerzahlen. Diese Daten bilden eine verlässliche Grundlage für geschäftliche Entscheidungen.
Bedeutung für Support und Produktpflege
Die Größe der Installed Base bestimmt maßgeblich über Fortsetzung oder Einstellung von Support-Leistungen. Bei Computerspielen mit Online-Funktionalität kann beobachtet werden, dass Server bei zu geringer Nutzerzahl abgeschaltet werden. Betriebssysteme wie Windows, Android oder iOS erhalten hingegen oft jahrelang Sicherheitsupdates, wenn die Nutzerbasis groß genug bleibt.
Bei Magento wurde der Support für Version 1 aufgrund der umfangreichen Installed Base von 2018 auf 2020 verlängert.
Wirtschaftliche Relevanz
Software benötigt kontinuierliche Wartung für einwandfreie Funktionalität. Die aktive Nutzerbasis entscheidet über die Wirtschaftlichkeit fortlaufender Produktpflege und Weiterentwicklung.
Strategische Unternehmensplanung
Präzise Nutzerzahlen erlauben fundierte Ressourcenplanung. Unternehmen nutzen die Installed Base als Entscheidungsgrundlage für Investitionen in Updates, Wartung oder die Entwicklung neuer Versionen. Die Kenntnis des wirtschaftlichen Werts der Nutzerbasis ermöglicht eine zielgerichtete Allokation von Entwicklungsressourcen.